Trocas e Devoluções
TROCAS ATACADO:
O pedido de mercadorias, nesta modalidade, é uma solicitação de fabricação, não se trata de vendas de produtos em estoque, por este motivo, só pode ser cancelado até 07 (sete) dias de sua emissão (do pedido online), pois após este prazo o pedido entra em produção e não poderá mais ser cancelado.
Somente serão aceitas trocas ou devoluções quando as peças apresentarem defeitos, dentro de 06 (Seis) meses e com tag fixada à peça.
Caso o cliente envie alguma peça sem defeito a mesma será enviada novamente para o cliente.
- Primavera/Verão por Primavera/Verão (troca pela mesma coleção).
- Alto Verão por Alto Verão (troca pela mesma coleção).
- Outono/Inverno por Outono/Inverno (troca pela mesma coleção).
Em caso de devolução, o cliente deverá entrar em contato com o departamento de SAC da empresa pelo telefone fixo (47)3251.6910 ou WhatsApp (47)9.9126.1681 e informar o problema.
A empresa instruirá o cliente no procedimento de devolução ou troca.
A empresa conta com o sistema de PAC REVERSO dos Correios, que disponibiliza ao cliente o envio das peças com defeito sem custo do envio.
Para solicitar o número do PAC, o cliente deverá entrar em contato com o departamento de SAC e fazer a solicitação.